A ERSAR (Entidade Reguladora dos Serviços de Água e Resíduos) publicou o Relatório Anual com a avaliação das 254 Entidades Gestoras de serviços de água e saneamento, a nível nacional. 

 A Inova aparece em primeiro lugar, na categoria “Qualidade-Preço”, em segundo lugar na Qualidade do serviço e em terceiro lugar no preço.

 O valor praticado pelo preço da água é muito inferior à média nacional de 1,41€/m3, sendo que, a nível regional, a Inova registou o custo médio mais baixo.

 A qualidade de “Serviço de Saneamento” encontra-se também em lugar de destaque, no top 10.

 Num universo de 254 Entidades Gestoras sujeitas a análise, pela ERSAR, A Defining Future Options (Empresa Portuguesa de Investimento, Gestão e Assessoria para o Sector da Água) desenvolveu a avaliação a partir de 28 indicadores, dos quais ,14 para o serviço de abastecimento de água. Os indicadores foram aferidos de forma equitativa e toda a informação utilizada, para a produção destas mais recentes classificações, pode ser encontrada nas edições anuais do RASARP (Relatório Anual dos Serviços de Água e Resíduos em Portugal) .