O ano de 2022 foi marcado pelas seguintes distinções, atribuídas à INOVA pela Entidade Reguladora dos Serviços de Águas e Resíduos (ERSAR): Selo de Qualidade do serviço de gestão de resíduos urbanos (ao consumidor), Selo de Qualidade do serviço de abastecimento público de água (ao consumidor), Selo de Qualidade do serviço de saneamento de águas residuais urbanas (ao consumidor), Selo de Qualidade exemplar de água para consumo humano e Prémio de Excelência na Gestão dos Resíduos Urbanos.

 Os Prémios e Selos dos Serviços de Águas e Resíduos são uma iniciativa da ERSAR, que conta com um júri representativo do setor, e as distinções são atribuídas a entidades gestoras que se destacaram pelo seu bom desempenho, em diferentes categorias, tendo em conta aspetos relacionados com a governança, cumprimento das obrigações legais, conduta perante o regulador e ocorrências significativas com impacto na prestação do serviço. O Prémio de Excelência premeia a entidade que apresentou o melhor desempenho em determinada categoria.

 A gestão sustentável da água, no seu ciclo urbano, implica um serviço eficiente, de qualidade, que respeite o recurso água em todas as suas vertentes, tecnicamente evoluído e com preocupações de sensibilização do consumidor e alteração dos seus comportamentos.

 A emergência climática a que assistimos, impõe a alteração de hábitos e comportamentos e o repensar dos modelos de gestão, no sentido de responder aos desafios atuais, garantindo o acesso a água segura, de qualidade e em quantidade, e garantindo que a rejeição de águas usadas se fará também de forma segura, quer para a saúde pública quer para o ambiente.

 Também no que respeita aos resíduos que todos produzimos, urge reduzir, reutilizar e reciclar cada vez mais, manter os lugares limpos e utilizar corretamente os contentores de deposição.

Com todos os constrangimentos observados, decorrentes da crise pandémica e do conflito observado na Europa, com repercussões sociais e económicas, a INOVA apresenta resultados que, de uma forma geral, são muito positivos.

 Tais resultados devem-se aos 139 trabalhadores e trabalhadoras da empresa, que diariamente dão o seu melhor para o desenvolvimento da empresa e para a melhoria da qualidade de vidas das pessoas, pelo que lhes dirijo aqui, em meu nome e em nome dos meus colegas da Administração, uma palavra de gratidão.

 Também os clientes e a população em geral, nos merecem uma palavra de agradecimento pela compreensão e confiança na empresa.

 De igual forma fica aqui registada a nossa gratidão às entidades com quem a INOVA se relaciona, e especialmente ao acionista, o Município de Cantanhede, pela confiança, apoio e colaboração.

 Com o presente site reforça-se a afirmação de que é absolutamente necessário apostar na melhoria do relacionamento com os clientes, disponibilizando informação que promova o claro e transparente valor dos serviços, a correta perceção da realidade económica subjacente aos mesmos e a relação com a qualidade com que são prestados, e que é urgente uma maior consciência responsável na proteção do ambiente e no incentivo à poupança dos recursos.

 Portanto, apelamos à melhor atenção e compreensão de todos, para que o consultem e o usem em todas as suas vertentes, e agradecemos que nos enviem sugestões de melhoria.

                                                                                         O Presidente do Conselho de Administração,

                                                                                                          Idalécio Pessoa Oliveira