A INOVA-EM tem em funcionamento o Balcão Digital, um serviço criado a pensar na comodidade dos clientes, que tem ao seu dispor as condições para resolver, a qualquer hora e a partir de casa ou de qualquer outro lugar, a generalidade das situações que antes exigiam a deslocação ao balcão de atendimento na loja do Cidadão. 

Através desta plataforma eletrónica fácil de usar é possível consultar e contratar serviços, consultar e alterar informação contratual, verificar faturas, acompanhar a evolução dos consumos, fazer a comunicação de leituras, proceder à respetiva validação (online) e comunicar eventuais anomalias, bem como aderir à fatura eletrónica e ao débito direto.

Estão disponíveis os seguintes serviços para pedidos e comunicações:

• Pedido de Ramal de Água
• Pedido de Ramal de Saneamento
• Pedido de Alteração de Ramal
• Pedido de Autorização de Descarga de Águas Residuais
• Pedido de Limpeza de Fossa
• Pedido de Deteção de Fuga
• Pedido de Recolha de Monstros Domésticos
• Pedido de Recolha de Aparas de Jardim
• Pedido Adesão à Fatura Eletrónica
• Pedido de Adesão ao Débito Direto
• Pedido de Anulação de Débito Direto
• Comunicação de leitura de contador de água (com validação online)
• Comunicação de avarias

Para aderir tem apenas que aceder a balcaodigital.inova-em.pt e efetuar o seu registo.