Faturação e Leituras

TUDO O QUE PRECISA DE SABER PARA COMPREENDER A SUA FATURA.
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Faturação

Adira à Fatura Digital e conheça todas as suas vantagens. Uma forma mais sustentável para o ambiente e mais fácil para si! E ainda recebe uma garrafa reutilizável.

De forma simples, organizada e clara, sem papel, atrasos e complicações, a Fatura Digital torna a sua vida mais fácil.

Pode fazer já a sua adesão, sem qualquer tipo de custos através do Balcão Digital ou envie um email, para o endereço loja@inova-em.pt onde devem constar os dados completos do titular (morada, email para envio da fatura e contacto telefónico), nº de cliente e o local de consumo;

Os utilizadores que sejam titulares de mais do que um contrato, devem efetuar um pedido de adesão à Fatura Digital por contrato.

Esta adesão à Fatura Digital, faz com que passe a receber a fatura e outros documentos via correio eletrónico e, por conseguinte, deixa de receber automaticamente o documento em papel, evitando assim qualquer extravio do mesmo.

A Fatura Digital é disponibilizada em formato PDF com Assinatura Eletrónica Avançada, de acordo com os requisitos legais.

Campanha válida de 1 de julho a 30 de setembro.

Consulte aqui o regulamento.

Consulte aqui a nova fatura que entrou em vigor no decorrer desde ano.

A partir de 1 de janeiro de 2021 de acordo com a aprovação em reunião ordinária da Câmara Municipal de Cantanhede, realizada no dia 15 de dezembro de 2020.

Aplicável à facturação a partir dos consumos de 1 de janeiro de 2021

Débito Direto

Para aderir a esta modalidade de pagamento necessita de se dirigir a uma caixa Multibanco, bastando selecionar a opção Débitos Diretos/ Nova Autorização e preencher de acordo com os dados referidos no canto esquerdo da sua fatura/recibo, os campos Identificação do Credor e Número de Autorização.

Poderá ainda fazê-lo no home banking, via internet, utilizando as referências anteriormente indicadas. Se preferir pode ainda preencher o formulário “Pedido de adesão de cobrança por Débito Direto” e enviar por email para os novos serviços comerciais ou entregar presencialmente na Loja do Cidadão de Cantanhede.

Vantagens do Débito Direto:

  • Esta modalidade de pagamento é gratuita;
  • Permite verificar antecipadamente os valores faturados, uma vez que a fatura ser-lhe-á enviada e somente ‘a posteriori’ é feito o débito em conta bancária;
  • Evita perdas de tempo, deslocações desnecessárias ou eventuais suspensões no fornecimento, resultado de esquecimento no pagamento de uma fatura.



    Multibanco



    O pagamento através da Rede de Caixas Automáticas Multibanco é uma outra alternativa viável, bastando selecionar a opção Pagamento de Serviços e preencher de acordo com os dados referidos no canto esquerdo da sua fatura os campos Entidade / Referência / Montante.

    É necessário ter em atenção o prazo limite inscrito na sua fatura/recibo. Isto porque, uma vez ultrapassado, só poderá proceder ao pagamento, na Loja da INOVA-EM.

     
    Envio de Cheque ou vale postal

    Poderá enviar pelo correio cheque ou vale postal à ordem da INOVA-EM, até à dará limite constante da sua fatura/recibo, devendo anexar o respetivo talão de controlo.

     
    Loja INOVA-EM

    Pode pagar a sua fatura/recibo nas nossas instalações entre as 9:00 e as 16:00 horas, apresentando para o efeito, a sua fatura/recibo.

     
    Agentes PayShop

     
    Nos balcões dos CTT e nos agentes CTT

1. Prazo constante da factura;

2. Na Loja da INOVA-EM após o prazo anterior, sendo devidos juros de mora;

3. Findo o prazo referido em 1, será enviado, no prazo de 5 dias, um 1º aviso para pagamento dentro de novo prazo, ficando este sujeito ao pagamento acrescido da tarifa de 1º aviso e juros de mora devidos;

4. Verificado o não pagamento dentro do prazo fixado em 3, será emitido, no prazo de 5 dias, um segundo aviso para efeito de suspensão do fornecimento, que pode ser evitado devendo ser paga a importância em débito, acrescida de juros de mora e da tarifa de 2º aviso.

A adesão ao débito direto tem diversas vantagens tais como: adesão gratuita, permite definir o limite máximo do valor a pagar, sendo automaticamente rejeitado um débito acima desse valor, o cliente verifica antecipadamente os valores faturados, uma vez que a fatura é enviada antes da data estabelecida para débito em conta bancária, evita perdas de tempo, deslocações desnecessárias e eventuais fechos de água causados por esquecimento do prazo de pagamento.

Para aderir tem apenas que aceder a balcaodigital.inova-em.pt e efetuar o seu registo.

CONTACTOS

SEDE

Zona Industrial de Cantanhede Apartado 57
Email: geral@inova-em.pt
Telefone: 231 410 830
Email: geral@inova-em.pt

ATENDIMENTO COMERCIAL

Loja do Cidadão de Cantanhede
Rua dos Bombeiros Voluntários, 7​
3061-909 Cantanhede​
Telefone: 231 423 850 / 1
Email: loja@inova-em.pt​

NÚMERO VERDE

LEITURAS, AVARIAS E RECOLHA DE
MONSTROS E VERDES

800 201 725

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