Categoria: Notícias

A INOVA-EM informa que, para seurança de todos, o atendimento presencial continua assegurado mas com obrigatoriedade de marcação prévia.

Mais informa que todos os serviços estão assegurados e que o atendimento telefónico, bem como os canais digitais, estão a ser reforçados, por forma a garantir maior capacidade de resposta às suas necessidades.

Se habitualmente recorre aos canais digitais para pedidos, requerimentos,
comunicações de leitura, ou pagamentos, a situação continua inalterada.

231 410 830 (SEDE) . 231 423 850 (LOJA)

GERAL@INOVA-EM.PT . WWW.INOVA-EM.PT

800 201 725 (NÚMERO VERDE)

BALCAODIGITAL.INOVA-EM.PT

INFORMAÇÃO

Informamos que o nosso balcão de atendimento, na loja do cidadão, estará encerrado de entre 15-01-2021 e 22-01-2021.

Para esclarecimentos e marcação de atendimento presencial, ligue 231 423 850, 968 927 013 ou 231 410 830.

Para requisição de serviços, consulta de faturas, reclamações, etc, adira ou aceda ao nosso balcão digital em balcaodigital.inova-em.pt.

Em alternativa, pode também contactar-nos pelo email loja@inova-em.pt ou geral@inova-em.pt. 

Agradecemos a v/ compreensão e apresentamos as nossas desculpas pelos incómodos causados.

Por motivo de obras, o Ecocentro Municipal estará encerrado entre os dias 04 e 09 janeiro 2021.

Para esclarecimentos sobre medidas a adotar durante este período, contacte-nos.

Devido a greve na ERSUC, marcada para o período das 00h00 do dia 28 dezembro até às 24h00 do dia 29 de dezembro de 2020, poderão ocorrer dificuldades na entrega de resíduos urbanos naquele sistema multimunicipal, para tratamento e destino final.

Como tal, nos próximos dias poderão observar-se limitações na recolha de resíduos, sob responsabilidade da INOVA.

Apelamos portanto para a melhor atenção e compreensão dos utilizadores, que devem reduzir a produção de resíduos  e evitar a colocação nos contentores até que a situação seja devidamente normalizada.

Para salvaguarda da saúde pública e da qualidade do ambiente urbano, aguarde que os serviços de recolha recuperem e resolvam eventuais situações anómalas e nunca coloque o lixo no chão.

A exemplo do que aconteceu na primeira vaga da pandemia COVID19, a Câmara Municipal de Cantanhede decidiu financiar um conjunto de medidas para reduzir as despesas com o consumo de água, a descarga de águas residuais e a produção de resíduos urbanos, direcionadas a utilizadores em situações de perda de rendimentos provocada pela atual situação de pandemia.

Todas as famílias em que qualquer dos elementos do agregado familiar tenha uma diminuição superior a 1/3 nos rendimentos, podem solicitar a isenção das tarifas fixas de abastecimento de água, águas residuais e resíduos sólidos e, cumulativamente, o alargamento do 1º escalão da tarifa variável do serviço de abastecimento de água, de 5m³ para 15m³.

As empresas que apresentem uma quebra da faturação de 40%, poderão requerer a isenção das tarifas fixas de abastecimento de água, águas residuais e resíduos sólidos. 

A economia social tem sido uma das mais afetadas pela pandemia do Covid-19, pelo que o executivo camarário decidiu que todas as Instituições Particulares de Solidariedade Social e a Associação Humanitária dos Bombeiros Voluntários de Cantanhede, sejam isentas da totalidade das tarifas fixas e das tarifas variáveis.

Os consumidores domésticos e as empresas que se enquadrem nas condições definidas, devem apresentar o requerimento na INOVA-EM, existindo um formulário disponível para o efeito na Área de Cliente ou através de pedido efetuado no Balcão Digital da INOVA-EM, até ao dia 15 de Dezembro 2020.

Com a evolução das preocupações, no âmbito da saúde pública, devido ao aumento de casos de infeção por SARS-CoV-2 (COVID-19), VIMOS POR ESTE MEIO INFORMAR O SEGUINTE:

“Na situação de se estar perante caso(s) suspeito(s) ou confirmado(s) de infeção por COVID-19 em tratamento no domicílio, todos os resíduos produzidos pelo(s) doente(s) e por quem lhe(s) prestar assistência devem ser colocados em sacos de lixo resistentes e descartáveis, com enchimento até 2/3 (dois terços) da sua capacidade.

Os sacos devidamente fechados devem ser colocados dentro de um 2º saco, devidamente fechado, e ser depositado no contentor de resíduos indiferenciados.”

Colabore!
Proteja-se a si e proteja os outros.