Categoria: Notícias

Considerando a reabertura de espaços comerciais, empresas, indústrias, unidades hoteleiras, escolas, equipamentos sociais, entre outras instalações que estiveram encerradas, a INOVA-EM alerta para os seguintes cuidados a ter com a limpeza das redes prediais de água.

O encerramento de edifícios durante um período prolongado, incluindo os habitacionais, pode provocar alterações na qualidade da água que fica estagnada no interior das redes prediais.

A água fica em contacto com os materiais das redes (tubagem, hidropressores, reservatórios, soldaduras e acessórios) e, ao longo do tempo, a quantidade de desinfetante residual vai diminuindo.

Como tal, a INOVA-EM recomenda as seguintes medidas de limpeza e higienização das redes prediais, as quais são da responsabilidade dos clientes e proprietários das instalações:

• Deve ser renovada a água nas tubagens, através da realização de descargas em todos os dispositivos de água quente e de água fria (torneiras, chuveiros, válvulas de descarga de extremidade), durante dois a cinco minutos, de forma sequencial (dependendo da dimensão da rede);
• Eventuais reservatórios devem ser esvaziados, limpos e desinfetados;
• Caso não seja possível o esvaziamento, no caso dos reservatórios e/ou termoacumuladores de água quente, deverá manter-se a temperatura no equipamento a 70°C, durante uma a duas horas antes da sua colocação ao serviço, de modo a garantir uma temperatura mínima de 50ºC em qualquer ponto da rede de água quente (em utilização normal, deve ser limitado o uso de máquinas à temperatura máxima de 55°C, para evitar incrustação e formação de partículas calcárias);
• Devem ser limpas e desinfetadas as torneiras e cabeças de chuveiro, interior e exteriormente, bem como eventuais filtros e todos os dispositivos e acessórios da rede predial. Em grandes edifícios ou edifícios de maior criticidade, deverá avaliar-se a eficácia das medidas implementadas através da análise de alguns parâmetros indicadores, como o pH e o desinfetante residual, que não deverão sofrer alterações assinaláveis ao longo da rede predial.

A INOVA-EM informa que, para seurança de todos, o atendimento presencial continua assegurado mas com obrigatoriedade de marcação prévia.

Mais informa que todos os serviços estão assegurados e que o atendimento telefónico, bem como os canais digitais, estão a ser reforçados, por forma a garantir maior capacidade de resposta às suas necessidades.

Se habitualmente recorre aos canais digitais para pedidos, requerimentos,
comunicações de leitura, ou pagamentos, a situação continua inalterada.

231 410 830 (SEDE) . 231 423 850 (LOJA)

GERAL@INOVA-EM.PT . WWW.INOVA-EM.PT

800 201 725 (NÚMERO VERDE)

BALCAODIGITAL.INOVA-EM.PT

INFORMAÇÃO

Informamos que o nosso balcão de atendimento, na loja do cidadão, estará encerrado de entre 15-01-2021 e 22-01-2021.

Para esclarecimentos e marcação de atendimento presencial, ligue 231 423 850, 968 927 013 ou 231 410 830.

Para requisição de serviços, consulta de faturas, reclamações, etc, adira ou aceda ao nosso balcão digital em balcaodigital.inova-em.pt.

Em alternativa, pode também contactar-nos pelo email loja@inova-em.pt ou geral@inova-em.pt. 

Agradecemos a v/ compreensão e apresentamos as nossas desculpas pelos incómodos causados.

Por motivo de obras, o Ecocentro Municipal estará encerrado entre os dias 04 e 09 janeiro 2021.

Para esclarecimentos sobre medidas a adotar durante este período, contacte-nos.

Devido a greve na ERSUC, marcada para o período das 00h00 do dia 28 dezembro até às 24h00 do dia 29 de dezembro de 2020, poderão ocorrer dificuldades na entrega de resíduos urbanos naquele sistema multimunicipal, para tratamento e destino final.

Como tal, nos próximos dias poderão observar-se limitações na recolha de resíduos, sob responsabilidade da INOVA.

Apelamos portanto para a melhor atenção e compreensão dos utilizadores, que devem reduzir a produção de resíduos  e evitar a colocação nos contentores até que a situação seja devidamente normalizada.

Para salvaguarda da saúde pública e da qualidade do ambiente urbano, aguarde que os serviços de recolha recuperem e resolvam eventuais situações anómalas e nunca coloque o lixo no chão.